DSCLIC – Envíos y Entregas
Vigente para compras realizadas en el sitio web oficial de DSCLIC dentro de la República del Perú.
1. Alcance del servicio
DSCLIC realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República del Perú. Esta política aplica únicamente a las compras efectuadas a través de nuestra web (canal online oficial de DSCLIC).
2. Confirmación de pago y procesamiento de pedidos
Solo se despacharán pedidos cuya cancelación haya sido confirmada por nuestro departamento de contabilidad y finanzas.
- El correo de confirmación de orden (resumen de compra) no implica aprobación automática de envío; solo informa número de pedido, detalle de productos y medio de pago elegido.
- Si eliges la opción “Depósito en cuenta bancaria”, cuentas con hasta 8 horas para realizar el pago y enviar la constancia. De no recibir la confirmación en ese plazo, entenderemos que desististe de la compra y tu orden será anulada.
- Para pagos con tarjeta, pasarelas en línea u otros medios automáticos, la validación se realiza de forma electrónica y el pedido pasa directamente a proceso.
3. Condiciones generales de entrega
- Despachamos de lunes a sábado (excepto domingos y feriados).
- No garantizamos una hora exacta de entrega; en algunos casos podremos contactarte para confirmar disponibilidad en el rango estimado.
- La entrega se considera efectuada cuando el producto es puesto a disposición del cliente o de la persona autorizada en la dirección registrada y se registra la recepción.
- Puedes autorizar a un tercero mayor de edad a recibir el pedido; deberá presentar su DNI. No se entregan productos a menores de edad.
4. Restricciones y cambios de datos
Por seguridad:
- No se realizan cambios de dirección o responsable de entrega a último minuto una vez que el pedido está en ruta.
- Si se solicita un cambio de domicilio en tránsito, la responsabilidad recaerá en el titular del pedido y podría generar reprogramación o costos adicionales.
5. Delivery Lima Metropolitana
El plazo estimado de entrega para las siguientes zonas de Lima Metropolitana es de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
Nota: Algunas zonas específicas o urbanizaciones alejadas pueden requerir validación previa, reprogramación o costo adicional según cobertura del operador logístico.
6. Envíos a provincias
Realizamos envíos a provincias a nivel nacional mediante empresas de transporte y operadores logísticos autorizados.
- Podemos coordinar el envío hasta la agencia de transporte de tu preferencia o alguna sugerida por DSCLIC.
- El costo del transporte interprovincial es asumido por el cliente, salvo indicación distinta en promociones.
- En zonas periféricas será necesario coordinar la tarifa antes de la confirmación final del pedido.
- El costo de envío podrá ser calculado automáticamente o comunicado por nuestros asesores.
- Pedidos pagados antes de las 6:00 p.m. se gestionan en un máximo de 24 horas hábiles.
Para una gestión rápida, envía tu constancia a: ventas@dsclic.com.pe
7. Delivery Express
DSCLIC ofrece, según disponibilidad, un servicio de Delivery Express.
- Aplicable a zonas específicas de Lima Metropolitana.
- Tarifa y tiempo estimado se cotizan de forma personalizada.
- La confirmación se comunicará por correo o WhatsApp.
8. Pedidos atrasados o sin stock
DSCLIC utiliza control de inventario en tiempo real. Sin embargo, de forma excepcional:
- Si un producto no está disponible, te notificaremos por correo o WhatsApp.
- Podemos enviar el pedido parcial sin costo adicional de envío para el segundo despacho.
- Puedes solicitar cambio o devolución si no deseas esperar.
9. Consideraciones finales
- El pedido pasa al sistema del operador logístico hasta su entrega final.
- Enviaremos correo o WhatsApp con el estado y número de seguimiento.
- Si el pedido llega en varios paquetes, el envío se cobra una sola vez.
