dsclic

1. Responsable del tratamiento

El sitio web y la tienda virtual de dsclic (en adelante, “dsclic”) son operados por dsclic como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales recopilados a través de:

• La tienda online basada en WordPress + WooCommerce.
• Formularios de registro, checkout, contacto y soporte.
• Canales de comunicación asociados (correo electrónico, WhatsApp u otros autorizados).
• Integraciones técnicas necesarias para la gestión de ventas de productos tecnológicos.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos solicitar y tratar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío/facturación.
• Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, estado de pedidos.
• Datos de pago: información necesaria para procesar el pago a través de pasarelas seguras. dsclic no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, correo, WhatsApp u otros canales.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, cookies técnicas.
• Preferencias comerciales: solo cuando el usuario acepta recibir comunicaciones promocionales.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Gestionar compras, pagos, facturación, envíos y garantías.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente antes y después de la compra.
• Crear y administrar tu cuenta de usuario en la tienda.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos tecnológicos solo si marcaste la casilla de autorización correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio.

5. Base legal

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:

• Ejecución de la relación contractual (procesar tu compra y brindarte el servicio).
• Tu consentimiento expreso (por ejemplo, para recibir promociones).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Interés legítimo de dsclic en garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraude, respetando siempre tus derechos.

6. Destinatarios y encargados

Podremos compartir tus datos, de forma restringida y controlada, con:

• Proveedor de hosting y servicios de infraestructura web.
• Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar cobros.
• Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.
• Proveedores tecnológicos (plugins, seguridad, analítica, email transaccional).

Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y deben cumplir estándares de seguridad y confidencialidad. dsclic no vende tus datos personales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera del Perú. En dichos casos, dsclic procurará que se apliquen niveles adecuados de protección y condiciones equivalentes a las exigidas por la normativa peruana vigente.

8. Cookies

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda (carrito, sesión, checkout) y, de manera opcional, cookies de medición y mejora de experiencia. Podrás gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. dsclic podrá publicar una Política de Cookies específica con mayor detalle.

9. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales mientras:

• Sea necesario para la relación comercial (pedidos, garantías, soporte).
• Lo exijan las normas tributarias, contables u otras obligaciones legales.
• Permanezca vigente tu suscripción a comunicaciones comerciales.

Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos del usuario

Puedes ejercer, de acuerdo con la normativa aplicable, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué fines.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Supresión / cancelación: solicitar la eliminación cuando corresponda.
• Oposición: oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades, como el envío de publicidad no deseada.
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@dsclic.com.pe indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer.

11. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexión segura (SSL/TLS), controles de acceso al panel administrativo, actualización periódica de sistemas y buenas prácticas internas. Ninguna plataforma es 100% inmune, pero tomamos acciones para reducir riesgos.

12. WhatsApp, Yape, Plin y otros canales

Si eliges comunicarte o coordinar un pago mediante WhatsApp, Yape, Plin u otros medios externos:

• Usaremos la información solo para gestionar tu pedido o consulta.
• Podremos solicitar comprobantes de pago únicamente para validación.
• Aplican además las políticas de privacidad de cada plataforma utilizada.

13. Actualizaciones de esta política

dsclic podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.