Términos, Condiciones y Políticas

DSCLIC – Condiciones de Uso, Compra y Atención

Al comprar en DSCLIC, aceptas las siguientes políticas y condiciones comerciales.

0. Información y canales de atención

En DSCLIC nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable, claro y cercano.

  • Horario de atención (tiendas / soporte): Lunes a sábado de 09:40 a.m. a 07:00 p.m.
  • Compras por internet: 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Teléfono: +51 51924057419
  • E-mail: ventas@dsclic.com.pe

1. Políticas de pedidos de productos

DSCLIC se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido realizado a través de la tienda virtual o de sus canales autorizados.

Estas restricciones podrán aplicar, entre otros casos, a:

  • Pedidos múltiples realizados bajo la misma cuenta de cliente.
  • Pedidos asociados a la misma tarjeta de crédito o débito.
  • Pedidos con la misma dirección de facturación y/o envío.

Si realizamos cambios, ajustes o cancelaciones, notificaremos al cliente a través del correo electrónico o número telefónico registrado al momento de la compra.

Un pedido no es definitivo hasta que DSCLIC lo valida y confirma su procesamiento.

2. Aspectos legales

  • DSCLIC es responsable del contenido publicado en su sitio web oficial, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos ofrecidos.
  • Todos los precios están expresados en Soles (PEN) para compras dentro del territorio peruano e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%, salvo indicación distinta.
  • Los pedidos pueden realizarse a través de la tienda virtual, por escrito o por teléfono. Un pedido solo se considera aceptado cuando DSCLIC lo confirma.

3. Formas de pago

El precio mostrado de los productos no incluye, salvo indicación expresa, los costos de envío. El monto final será el resultado del valor del producto + IGV + gastos de envío (si aplican) + recargos informados por determinados medios de pago o servicios adicionales.

3.1 Pasarela de pago

DSCLIC utiliza IZIPAY como pasarela de pago para operaciones en línea, sujetas a sus propios protocolos de seguridad y validación.

3.2 Depósito o transferencia bancaria

Si eliges esta modalidad, recibirás por correo electrónico los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia.

Consultas y confirmaciones: ventas@dsclic.com.pe.

Cuentas bancarias DSCLIC (Ahorro Soles):
1) N.° de cuenta: 2003001961525 – CCI: 00320000300196152538
2) N.° de cuenta: 119403325165051 – CCI: 00219410332516505191
Verifica siempre que las cuentas se encuentren publicadas en nuestros canales oficiales antes de realizar cualquier pago.

3.3 Tarjeta de crédito, débito o efectivo

  • Se aceptan tarjetas de débito y crédito (por ejemplo, VISA y MasterCard) según condiciones vigentes.
  • Pueden aplicarse recargos adicionales (por ejemplo, 5% o 6%) por uso de ciertas tarjetas o canales; dichos montos serán informados al cliente antes de confirmar el pago.
  • También puedes pagar en bancos autorizados, usando el código proporcionado por la pasarela, o en puntos físicos de DSCLIC en centros comerciales especializados de tecnología.
Todas las transacciones se realizan bajo protocolos de seguridad (cifrado y autenticación SSL/TLS), con el objetivo de proteger los datos del cliente y reducir el riesgo de fraude electrónico.

4. Políticas de compra de productos

  • La tienda virtual www.dsclic.com.pe acepta pedidos las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Los pedidos se atenderán según la disponibilidad de stock en almacén.
  • DSCLIC atiende pedidos y coordinaciones de envío a nivel nacional, conforme a sus políticas de envíos vigentes.

5. Políticas de cancelación

Para ofrecer un mejor servicio, el cliente puede solicitar la cancelación de su orden siempre que el pedido no haya sido enviado ni entregado al operador logístico.

  • La cancelación debe solicitarse con una anticipación mínima razonable antes del despacho (por ejemplo, dentro de las primeras horas posteriores a la compra).
  • Si el pedido ya fue despachado, no será posible cancelarlo; en ese caso aplican las políticas de devoluciones y garantías correspondientes.
  • Para cancelar, contáctanos por los medios oficiales indicados en la sección 0.

6. Limitación de responsabilidad

El uso del sitio web de DSCLIC y la compra de productos se realiza bajo responsabilidad del usuario. Para registrarse y comprar, el cliente declara tener 18 años o más.

  • DSCLIC no garantiza que el sitio funcione ininterrumpidamente o libre de errores, aunque aplica esfuerzos razonables para mantenerlo disponible y actualizado.
  • La información publicada (precios, stock, características) puede ser actualizada y, en caso de errores evidentes, DSCLIC se reserva el derecho de corregirla, informando oportunamente al cliente.
  • La responsabilidad máxima de DSCLIC frente a un pedido será, según corresponda: la devolución del importe pagado o la sustitución del producto por uno equivalente, cuando se acredite falla cubierta o incumplimiento atribuible a la empresa.
  • DSCLIC no será responsable por daños indirectos, incidentales, pérdida de datos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, fallas de terceros, eventos de fuerza mayor o accesos no autorizados externos.

7. Marcas comerciales y propiedad intelectual

  • Las marcas, logos, nombres comerciales, diseños y contenidos exhibidos en www.dsclic.com.pe son propiedad de DSCLIC o de sus respectivos titulares.
  • Nada en el sitio deberá interpretarse como concesión de licencia o derecho de uso sobre cualquier marca o contenido sin autorización previa y por escrito del titular.
  • Queda prohibido el uso de las marcas de DSCLIC en publicidad, materiales promocionales o cualquier otro soporte sin consentimiento escrito.
Al navegar en nuestro sitio web y realizar una compra en DSCLIC, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, Condiciones y Políticas Comerciales. Para cualquier consulta adicional, contáctanos por nuestros canales oficiales.

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